Politica Privacy

Politica sulla privacy

La politica sulla privacy relativa al presente sito web  descrive il modo in cui Ford Motor Company (Switzerland) SA e Robbiani Automobili SA usa e trasmette le informazioni raccolte riguardo a voi (i "dati personali") quando visitate questo sito  o quando vi mettete in contatto con noi usando i dati in esso contenuti. Qui di seguito la politica definisce anche come usiamo i dati personali che raccogliamo quando ci occupiamo dell'assistenza o della riparazione del vostro veicolo.

Il sito web può consentirvi di acquistare o richiedere preventivi per prodotti e servizi come ad esempio assicurazioni motori, il noleggio di veicoli o accessori. Alcuni di questi prodotti e/o servizi sono forniti dai partner Ford che raccoglieranno dati personali aggiuntivi su di voi al fine di soddisfare le vostre richieste. I nostri partner useranno i dati personali da loro raccolti nel modo descritto nelle loro dichiarazioni sulla tutela della privacy o illustrato quando voi fornite tali dati.

In aggiunta alla presente politica, alcuni prodotti e servizi Ford (incluse alcune app Ford) hanno le loro politiche per la privacy che descrivono più in dettaglio come vengono usati i vostri dati personali in un contesto specifico. Potete inoltre verificare quali informazioni vengono raccolte e utilizzate dal vostro veicolo, consultando il manuale utente o l'app di accompagnamento (ove disponibile).

Con chi condividiamo i vostri dati personali

I vostri dati personali vengono resi noti a:

• aziende o altre organizzazioni da noi coinvolte per fornire servizi per nostro conto come ad esempio aziende di hosting web, venditori di mailing, fornitori di analisi, servizi di hosting di eventi e fornitori di tecnologie informatiche;
• aziende o altre organizzazioni con le quali avere richiesto o avete concordato che noi condividessimo i vostri dati personali con loro;
• rivenditori e altri partner qualora sia necessario fornirvi un prodotto o un servizio;
• qualsiasi corpo di polizia, tribunale, ente di controllo, autorità governativa o altre terze parti qualora riteniamo che ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o normativo, oppure per proteggere i nostri diritti, i diritti di terzi o la sicurezza personale degli individui oppure per rilevare, evitare oppure individuare frodi nonché problematiche di sicurezza; oppure
• qualsiasi terza parte che acquisti o alla quale noi trasferiamo tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e le nostre attività commerciali. Qualora abbia luogo tale vendita o trasferimento, ci impegneremo al massimo per cercare di assicurare che il soggetto a cui trasferiremo i vostri dati personali li impieghi in un modo analogo alla presente politica.

Ford e Robbiani Automobili SA si riservano inoltre il diritto di trasferire i dati personali a Ford Credit, Ford Motor Company, ad altre società del Gruppo Ford Motor Company in tutto il mondo e ai loro fornitori di servizi. servizi. Quando i dati personali vengono trasferiti, ci assicuriamo che vengano utilizzati per scopi coerenti con quelli descritti in questa Informativa. È possibile trovare un elenco delle società del Gruppo Ford Motor Company su www.it.ford.ch.

Trasferimento dei vostri dati personali a livello internazionale

I vostri dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati e alla legge svizzera in merito alla tutela dei dati; essi possono essere trasferiti nell'ambito dello Spazio economico europeo ("SEE"), come pure in altri paesi esterni allo SEE (ivi compresi gli USA). Quando trasferiamo i vostri dati dal di fuori dello SEE, attuiamo tutte le misure di sicurezza adeguate in conformità ai nostri obblighi di legge per assicurare ce i vostri dati personali siano protetti adeguatamente, a prescindere dal paese in cui vengono trasferiti. Queste misure di tutela possono includere l'ottenimento di garanzie contrattuali da parte di terzi aventi accesso ai vostri dati personali, affinché questi ultimi siamo protetti secondo standard equivalenti a quelli che proteggono i vostri dati personali nell'ambito dello SEE.

Quali dati personali usiamo?

Ford e Robbiani Automobili SA raccoglie dati personali dal sito web:

• quando compilate i moduli (ad es. se vi registrate per un account MyFord o richiedete un test drive);
• Il sito web vi consente di fornire dati personali che includono:
• il vostro nome e le informazioni di contatto (come indirizzo, numero/i di telefono e indirizzo e-mail) nonché informazioni in merito alla vostra attività o ai dipendenti qualora stiate richiedendo una disponibilità commerciale;
• informazioni sul vostro veicolo (incluso il numero di identificazione del veicolo ("VIN"), targa, modello, anno e chilometraggio);
• i prodotti e i servizi a cui siete interessato;
• i vostri contatti e le preferenza di marketing. In aggiunta, noi:
• raccogliamo i vostri dati personali se ci contattate usando i dettagli disponibili attraverso il sito web (ad esempio registriamo i dati che ci fornite quando ci scrivete o contattate i centri di assistenza peri clienti);

Cookies

Presso Robbiani Automobili SA utilizziamo tecnologie come cookie, pixel e archiviazione locale per facilitare l'uso dei nostri siti Web e personalizzare il contenuto per renderlo più pertinente per te. Questa guida ha lo scopo di spiegare nel modo più chiaro possibile quali sono i cookie, quali sono i cookie utilizzati sui siti Web di Ford e quali opzioni è necessario controllare o eliminare, se lo si desidera.

Cosa sono i cookies

Quasi tutti i siti web fanno uso della tecnologia su cui si basano i cookie. Un cookie è un file di piccole dimensioni installato da un server nel computer (PC) dell’Utente o sul suo smartphone nel momento in cui visita un sito web. Visitando nuovamente lo stesso sito con lo stesso dispositivo, quest’ultimo verificherà la presenza di un cookie in grado di essere riconosciuto dal sito web. Qualora sia presente, potrà comunicare con il sito web e consentirgli di leggere le informazioni contenute all’interno del dispositivo. Ciò consente ai siti di riconoscere che quello specifico browser ha già effettuato un accesso in precedenza e, in alcuni casi, di modificare di conseguenza il contenuto mostrato.

I benefici dei cookie

Alcuni cookie sono estremamente utili in quanto possono rendere l'esperienza più user-friendly se si ritorna a un sito Web visitato più volte. Ad esempio, se utilizzi lo stesso dispositivo e browser di prima, potrebbero ricordare le tue preferenze, aiutarci a capire come usi i nostri siti Web e rendere il contenuto visualizzato più pertinente ai tuoi interessi e bisogni. Nessuno dei cookie utilizzati sui nostri siti raccoglie informazioni che ti identificano personalmente.

Controllo ed eliminazione dei cookie

Qualora si desideri modificare la modalità di utilizzo dei cookie da parte di un browser, tra cui il blocco o la rimozione degli stessi dai siti web di Ford (o da qualsivoglia altro sito), lo si può fare modificando le impostazioni del browser. Per il controllo dei cookie, la maggior parte dei browser consente di accettare o rifiutare tutti i cookie, accettarne solo alcuni tipi, o chiedere il permesso dell’Utente tutte le volte che il sito desidera salvarne uno. Inoltre, eliminare i cookie già salvati da un browser su un dispositivo è molto semplice. Le procedure per il controllo e l'eliminazione dei cookie possono variare a seconda del browser utilizzato. Per conoscere la procedura per un browser determinato, è possibile utilizzare la funzione Aiuto al suo interno o, in alternativa, visitare la pagina http://www.aboutcookies.org che spiega, passo passo, come controllare ed eliminare i cookie nella maggior parte dei browser.

Come usiamo i vostri dati personali?

Usiamo i dati personali che raccogliamo dal sito web per:

• soddisfare le vostre richieste (ad esempio per creare il vostro account My Ford, per consentirvi di prenotare un test drive o richiedere brochure dei veicoli);
• gestire e migliorare la nostra attività e le nostre relazioni con voi;
• mandarvi del materiale di marketing in line con le vostre preferenze di comunicazione;
• rispettare le nostre responsabilità legali e normative, per rispondere a procedimenti legali o richieste di informazioni emesse da autorità governative o altre terze parti, per identificare e prevenire crimini e frodi, oppure per proteggere i nostri diritti, i vostri e quelli di terzi; nonché per

Possiamo combinare e analizzare i vostri dati personali per:

• avere un ausilio per capire, sviluppare e migliorare i nostri prodotti, processi e servizi nonché le nostre strategie operative e di marketing;
• personalizzare i nostri prodotti e servizi in base a voi;
• capire meglio i nostri clienti; e
• gestire e migliorare le nostre relazioni con voi;

Questo può includere ad esempio informare la nostra strategia di distribuzione, valutare l'efficacia delle nostre politiche di marketing e dell'assistenza clienti, condurre analisi di mercati e identificare i prodotti e servizi di vostro interesse nonché contattarvi per informarvi in merito a tali prodotti e servizi.

Conserviamo i vostri dati personali in forma identificabile per il periodo ragionevolmente necessario per soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti e per adempiere ai nostri obblighi legali. In generale, ciò significa conservare i vostri dati personali finché si applica uno dei seguenti casi:

• i vostri dati personali sono ragionevolmente necessari per fornirvi i servizi da voi richiesti;
• i vostri dati personali sono ragionevolmente necessari per proteggere e difendere i nostri diritti di proprietà (in linea di principio ciò corrisponde al termine di prescrizione legale applicabile); oppure
• ci viene altrimenti richiesto di conservare i vostri dati personali dalle leggi e regolamenti applicabili.

Su quali fondamenti giuridici ci basiamo quando usiamo i vostri dati personali?

Esistono diversi fondamenti giuridici sui quali ci basiamo per usare i vostri dati personali, che verranno raccolti e impiegati nelle seguenti situazioni:

• nel caso in cui sia necessario usare i vostri dati personali per adempiere a uno o più contratti nei quali siete una parte contraente oppure per attuare le azioni da voi richieste prima di stipulare un contratto. Tali contratti possono includere, ad esempio, le condizioni in base alle quali partecipate a un concorso o gli accordi accettati per dei prodotti di assistenza.
• nei casi in cui l'uso dei vostri dati personali rientra nei nostri interessi legittimi e in quelli dell'organizzazione con la quale abbia condiviso i vostri dati personali e ci siamo assicurati che essi siano protetti, come pure i vostri diritti in relazione a tali dati. Possiamo basarci, ad esempio, su questo fondamento giuridico se i vostri dati personali vengono usati da Robbiani Automobili SA e/o dalle aziende del gruppo Ford Motor Company per: comprendere e migliorare i nostri (o i loro) prodotti, servizi e/o le strategie di marketing; per scopi di ricerca; per gestire e migliorare le nostre relazioni con lei e per fini amministrativi; per aiutarci a scoprire quali informazioni, prodotti e servizi saranno probabilmente più interessanti per voi e per inviarvi e mostrarvi informazioni, offerte e pubblicità online relative a tali prodotti e servizi; per personalizzare la vostra esperienza con i nostri prodotti e servizi; per assicurare che i nostri prodotti e servizi siano forniti e usati in conformità alla legge e ai termini e condizioni applicabili; nonché, ove necessario, per proteggere o difendere i diritti e le proprietà nostri o di terzi oppure per rilevare, evitare o individuare frodi nonché problematiche di sicurezza;
• nei casi in cui riteniamo sia necessario usare i vostri dati personali per adempiere agli obblighi legali e normativi ai quali siamo soggetti;
• in circostanze limitate, nei casi in cui riteniamo sia necessario usare i vostri dati personali per proteggere la sicurezza e gli interessi vitali di qualcuno; nonché

Ci impegneremo al massimo per rispettare i vostri desideri. Tuttavia, ciò può essere impedito da alcune legislazioni, in particolare per questioni legate alla sicurezza o per regolamenti finanziari (es. quando di ha a che fare con Ford Credit).

Se avete deciso di ricevere comunicazioni di marketing da parte Robbiani Automobili SA, potete cambiare opinione in qualsiasi momento. Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte di Ford, scrivete a:

Robbiani Automobili SA
Via Lugano 8
6982 Agno

o inviate un'e-mail a:

[email protected]

Altri siti web e social network

Il sito web può contenere link ad altri siti che esulano dal nostro controllo e ai quali non si applica la presente politica. Se accedete ad altri siti web utilizzando i link forniti, i gestori di tali siti possono raccogliere i vostri dati personali e usarli in conformità alle loro politiche sulla privacy, che possono divergere dalla nostra.

Aggiornamento della presente politica sulla privacy

Periodicamente abbiamo la facoltà di modificare la presente politica. Nel caso in cui vengano apportate modifiche sostanziali o materiali al modo in cui trattiamo i vostri dati personali, provvederemo a comunicarlo tramite un messaggio ben evidente sul sito web o contattandovi direttamente. Se non siete d'accordo con tali cambiamenti, non continuate ad utilizzare il sito web.